עדכון הפרופיל שלך

שינוי השם הפנימי וניהול מידע פרופיל החשבון.

גישה להגדרות פרופיל

  1. עבור להגדרות (/settings)
  2. מצא את סעיף פרטי חשבון
  3. אתר את שדה "שם פנימי"

שם פנימי

השם הפנימי שלך:

  • גלוי רק לך ולצוות
  • לא מוצג ללקוחות
  • משמש לזיהוי חברי צוות
  • אופציונלי (אפשר להשאיר ריק)

עריכת השם

  1. לחץ על כפתור "עריכה" ליד שם פנימי
  2. הזן או עדכן את השם
  3. לחץ "שמירה"
  4. השינויים חלים מיד
האימייל שלך משמש לגישה והתראות. השם הפנימי גלוי רק לך ולצוות, לא ללקוחות.

תצוגת שם

אם לא מגדירים שם פנימי:

  • כתובת האימייל משמשת לזיהוי
  • מוצגת ברשימות חברי צוות
  • משמשת בתצוגות שיחה

אם מגדירים שם פנימי:

  • השם מוצג במקום האימייל
  • האימייל עדיין מוצג מתחת לשם
  • מראה מקצועי יותר

שיטות עבודה מומלצות

השתמש בשמות מלאים

  • השתמש בשם המלא לבהירות
  • עוזר לחברי צוות לזהות אותך
  • מקצועי יותר מאימייל

שמור על עדכני

  • עדכן אם השם משתנה
  • השתמש בשם מועדף/כינוי אם מתאים
  • שמור על מקצועיות

נושאים קשורים

מוכנים לפשט את התמיכה?
הצטרפו לאלפים שמשתמשים ב-SupportRetriever לניהול שיחות עם לקוחות.
נסה חינם

גלה עוד

עיין בכל המאמרים