تحديث ملفك الشخصي

غيّر الاسم الداخلي وأدر معلومات ملف الحساب.

الوصول إلى إعدادات الملف

  1. انتقل إلى الإعدادات (/settings)
  2. ابحث عن قسم معلومات الحساب
  3. حدد موقع حقل "الاسم الداخلي"

الاسم الداخلي

الاسم الداخلي:

  • مرئي لك وللفريق فقط
  • لا يظهر للعملاء
  • يُستخدم للتعريف بين أعضاء الفريق
  • اختياري (يمكن تركه فارغاً)

تحرير الاسم

  1. انقر زر "تعديل" بجانب الاسم الداخلي
  2. أدخل الاسم أو حدّثه
  3. انقر "حفظ"
  4. تُطبّق التغييرات فوراً
بريدك يُستخدم للوصول والإشعارات. الاسم الداخلي يظهر لك وللفريق فقط.

عرض الاسم

إن لم تضبط اسماً داخلياً:

  • يُستخدم عنوان بريدك للتعريف
  • يظهر في قوائم أعضاء الفريق
  • يُستخدم في عروض المحادثات

إن ضبطت اسماً داخلياً:

  • يُعرض الاسم بدلاً من البريد
  • البريد يظهر أسفل الاسم
  • مظهر أكثر احترافية

أفضل الممارسات

استخدم الأسماء الكاملة

  • استخدم اسمك الكامل للوضوح
  • يساعد أعضاء الفريق على التعرف عليك
  • أكثر احترافية من البريد

أبقِه محدثاً

  • حدّثه إن تغيّر اسمك
  • استخدم الاسم المفضل/اللقب إن مناسب
  • أبقِه احترافياً

مواضيع ذات صلة

مستعد لتبسيط الدعم؟
Join thousands using SupportRetriever to manage customer conversations.
جرب مجاناً

استكشف المزيد

تصفح كل المقالات