title: حظر المرسلين
description: تعلّم كيفية حظر عناوين البريد غير المرغوبة من إرسال رسائل عبر نموذج الاتصال.
احظر المرسلين غير المرغوبين لوقف استقبال الرسائل من عناوين بريد محددة. عند حظر مرسل، لن يتمكن من التواصل معك عبر النماذج بعد ذلك.
كيفية حظر مرسل
- افتح المحادثة مع المرسل الذي تريد حظره
- انقر قائمة النقاط الثلاث (•••) في الزاوية اليمنى العليا للمحادثة
- اختر حظر المرسل من القائمة المنسدلة
- أكد أنك تريد حظر هذا المرسل
بعد الحظر، لن تستقبل رسائل من عنوان البريد هذا.
ماذا يحدث عند حظر شخص؟
- إيقاف الرسائل الجديدة: المرسل المحظور لا يستطيع إرسال رسائل جديدة عبر نموذج الاتصال
- حظر صامت: المرسل لن يُعلم بأنه محظور. من منظوره، يبدو أن إرسال النموذج ناجح
- المحادثات السابقة تبقى: الرسائل والمحادثات السابقة مع المرسل المحظور تبقى في صندوق الوارد حتى تحذفها
- لا يُحتسب في الحد: رسائل المرسلين المحظورين لا تُحتسب ضمن حد الرسائل الشهري
إدارة المرسلين المحظورين
يمكنك عرض وإدارة كل المرسلين المحظورين من صفحة الإعدادات:
- اذهب إلى الإعدادات من قائمة الشريط الجانبي
- مرّر إلى قسم المرسلون المحظورون
- اعرض كل عناوين البريد المحظورة ووقت حظرها
- انقر إلغاء الحظر بجانب أي عنوان للسماح بالرسائل منه مرة أخرى
إلغاء حظر مرسل
لإلغاء حظر مرسل واستقبال رسائله مرة أخرى:
- اذهب إلى الإعدادات → المرسلون المحظورون
- ابحث عن عنوان البريد الذي تريد إلغاء حظره
- انقر زر إلغاء الحظر بجانب عنوانه
- أكد أنك تريد إلغاء الحظر
بعد إلغاء الحظر، ستبدأ باستقبال رسائل جديدة من هذا العنوان. الرسائل التي حُظرت أثناء وجودهم في القائمة لا تُستعاد.
الصلاحيات
لحظر أو إلغاء حظر المرسلين، تحتاج:
- أن تكون مالك النموذج (وصول كامل)، أو
- الحصول على صلاحية مسؤول، أو
- الحصول على صلاحية حظر وإلغاء حظر المرسلين
أعضاء الفريق الذين لديهم هذه الصلاحية يمكنهم حظر وإلغاء حظر المرسلين لنماذجك.
أفضل الممارسات
- استخدمه للبريد العشوائي أو المضايقة: احظر المرسلين الذين يرسلون رسائل غير مرغوبة أو غير لائقة أو مسيئة
- راجع دورياً: تحقق من قائمة المرسلين المحظورين أحياناً لمعرفة إن كان يجب إلغاء حظر أي عناوين
- لا تسيء استخدام الميزة: احظر فقط من يستحق الحظر فعلاً
الأسئلة الشائعة
هل سيعلم المرسل المحظور أنه محظور؟
لا. المرسل المحظور لن يتلقى أي إشارة بأنه محظور. النموذج سيبدو يعمل بشكل طبيعي من منظوره.
هل يمكنني رؤية الرسائل التي حُظرت؟
لا. رسائل المرسلين المحظورين لا تُخزَّن في صندوق الوارد. تُرفض قبل الحفظ.
هل يؤثر الحظر على عدد رسائلي؟
لا. الرسائل المحظورة لا تُحتسب ضمن حد الرسائل الواردة الشهري.
هل يمكنني حظر عدة مرسلين دفعة واحدة؟
حالياً، تحتاج حظر المرسلين واحداً تلو الآخر من محادثاتهم. يمكنك إدارة كل المرسلين المحظورين من صفحة الإعدادات.
ماذا لو حظرت شخصاً بالخطأ؟
يمكنك إلغاء حظره بسهولة من الإعدادات → المرسلون المحظورون. انقر إلغاء الحظر بجانب عنوان بريده.