استخدام البيانات الوصفية في روابط النموذج

التقط معلومات إضافية من معلمات الرابط عندما يقدّم العملاء النموذج.

ما هي البيانات الوصفية؟

البيانات الوصفية هي معلومات إضافية تُلتقط من معلمات استعلام الرابط عندما يزور شخص ما النموذج ويقدّمه. تُخزّن هذه البيانات مع الإرسالية وتظهر في عروض المحادثات.

كيف يعمل

أضف معلمات استعلام لرابط النموذج:

https://supportretriever.com/form/your-form-id?المصدر=النشرة الإخبارية&campaign=summer2024&userId=12345

عند تقديم العميل النموذج، تُعالَج هذه المعلمات تلقائياً:

1. تُلتقط - تُخزّن مع الإرسالية
2. تُنظّف - تُزال من الرابط (لروابط أنظف)
3. تُخزّن - متاحة في بيانات وصفية للمحادثة

أمثلة استخدام

حملات التسويق

تتبع أي الحملات تدفع إرسالات النموذج:

https://supportretriever.com/form/your-id?utm_المصدر=facebook&utm_campaign=product_launch&utm_medium=social

سياق المستخدم

التقط معلومات المستخدم:

https://supportretriever.com/form/your-id?userId=12345&plan=premium&page=settings

تتبع الإحالة

تحديد مصدر العملاء:

https://supportretriever.com/form/your-id?referrer=blog&article=getting-started&المصدر=internal

صيغة الرابط

أضف المعلمات بصيغة سلسلة الاستعلام القياسية:

[form-url]?key1=value1&key2=value2&key3=value3

قواعد:

• استخدم & لفصل معلمات متعددة
• القيم تُرمّز تلقائياً للرابط
• أسماء المعلمات تُنظّف (أبجدية رقمية، شرطات سفلية، شرطات)
• القيم محدودة بـ 500 حرف
• أسماء المعلمات محدودة بـ 50 حرفاً

عرض البيانات الوصفية

تظهر البيانات الوصفية في عروض المحادثات:

1. افتح محادثة في لوحة التحكم
2. ابحث عن أيقونة البيانات الوصفية (أقواس: {}) في الرأس
3. انقر لعرض البيانات الوصفية الملتقطة

التكامل مع الإحصائيات

البيانات الوصفية متاحة أيضاً في الإحصائيات:

1. انتقل إلى الإحصائيات (/stats)
2. ابحث عن قسم تفصيل البيانات الوصفية
3. راجع العدد لكل حقل وقيمة بيانات وصفية

يساعدك ذلك على فهم:

• أي الحملات تدفع أكثر الإرسالات
• من أين يأتي العملاء
• أي السياقات تؤدي لطلبات الدعم

أمثلة تنفيذ

في حملات البريد

<a href="https://supportretriever.com/form/your-id?المصدر=email&campaign=النشرة الإخبارية_jan">Contact Support</a>

في تنقل الموقع

<a href="https://supportretriever.com/form/your-id?المصدر=header&page=home">Contact</a>

في إعدادات التطبيق

const formUrl = `https://supportretriever.com/form/your-id?المصدر=app&page=settings&userId=${userId}`;
window.location.href = formUrl;

مع معلمات UTM

<a href="https://supportretriever.com/form/your-id?utm_المصدر=blog&utm_medium=article&utm_campaign=product_guide">Get Help</a>

أفضل الممارسات

• تسمية متسقة: استخدم أسماء معلمات متسقة عبر الموقع
• قيم ذات معنى: استخدم قيماً توفّر سياقاً مفيداً
• لا بيانات حساسة: لا تضمّن كلمات مرور أو بيانات حساسة
• توثيق: وثّق بنية المعلمات لفريقك

اعتبارات أمنية

• المعلمات تُنظّف تلقائياً
• المسموح في المفاتيح: أحرف أبجدية رقمية وشرطات سفلية وشرطات فقط
• القيم محدودة الطول
• لا ينبغي تمرير بيانات حساسة في الروابط

تنظيف الرابط

SupportRetriever يزيل المعلمات من الرابط تلقائياً بعد الالتقاط:

• قبل: https://supportretriever.com/form/your-id?المصدر=النشرة الإخبارية
• بعد: https://supportretriever.com/form/your-id

هذا يحافظ على روابط أنظف للعملاء مع الاحتفاظ بالبيانات الوصفية.

مواضيع ذات صلة

• الحصول على رابط النموذج
• فهم بيانات وصفية للمحادثة
• استخدام تفصيل البيانات الوصفية