קודי שגיאה ופתרון בעיות

מדריך מלא לתגובות שגיאה ב-Agent API ואיך לטפל בהן.

קודי סטטוס HTTP

סטטוס משמעות פעולה
200 הצלחה עיבוד נתוני התגובה
400 Bad Request לבדוק פורמט ובפרמטרים
401 Unauthorized לבדוק שמפתח API תקף וכלול
404 Not Found לבדוק שה-reמקור ID קיים
429 Rate Limited להמתין לפני ניסיון חוזר
500 Server Error לנסות שוב מאוחר יותר או לפנות לתמיכה

שגיאות רישום

  • Invalid email format (400): אימות פורמט אימייל לפני שליחה
  • Disposable email (400): שימוש בכתובת אימייל קבועה
  • Rate limit (per email) (429): מקסימום בקשה אחת לאימייל ב-24 שעות
  • Rate limit (per IP) (429): יותר מדי בקשות מאותו IP
  • Rate limit (global) (429): מגבלה מערכתית – לנסות שוב אחרי השהייה
  • Missing required field (400): לכלול את כל השדות הנדרשים (למשל operator_email)

שגיאות בדיקת סטטוס

  • Registration not found (404): registration_id לא תקין או לא קיים
  • Token expired (200, status: "expired"): המפעיל לא אישר תוך 24 שעות – ליצור רישום חדש
  • Registration rejected (200, status: "rejected"): המפעיל דחה – ליצור קשר או לנסות אימייל אחר

שגיאות טופס API

  • Unauthorized / Invalid API key (401): header Authorization: Bearer sr_live_xxx נדרש; לוודא שהמפתח קיים, לא פג תוקף ולא בוטל
  • טופס not found (404): לפנות לתמיכה
  • No valid fields to update (400): לכלול לפחות שדה אחד תקף ולא מוגן

שגיאות אימות

  • Invalid or expired token (404): להשתמש בטוקן הנכון מהאימייל
  • Token has expired (400): לבקש רישום חדש
  • Already processed (400): הטוקן כבר נוצל
  • Turnstile verification failed (400): להשלים אתגר Turnstile בדף האישור
  • סיסמה too short (400): סיסמה של 8+ תווים

שיטות עבודה מומלצות

  • Retry עם exponential backoff לשגיאות 429 ו-500
  • אימות קלט לפני קריאות API (פורמט אימייל וכו')
  • טיפול בכל ערכי status בעת polling: pending_verification, approved, rejected, expired

בעיות נפוצות

  • מפתח API לא עובד: לבדוק פורמט (sr_live_ + 64 תווים hex), header Authorization, תוקף (90 יום), סטטוס פעיל
  • רישום תקוע ב-pending: המפעיל לא בדק אימייל, או דחה – להמתין או ליצור רישום חדש
  • עדכוני טופס לא חלים: לוודא שדות ברשימת המותר, פורמט צבע (6 תווים hex בלי #), אילוצים (אורך כותרת וכו')

נושאים קשורים

מוכנים לפשט את התמיכה?
הצטרפו לאלפים שמשתמשים ב-SupportRetriever לניהול שיחות עם לקוחות.
נסה חינם

גלה עוד

עיין בכל המאמרים