שימוש בתגיות שיחה

סמנו שיחות לפי נושא, עדיפות או סוג כדי למצוא ולסנן אותן במהירות.

תגיות מ-AI Companion

כש-AI Companion מופעל, הודעות חדשות יכולות להיסומן אוטומטית בתגיות על ידי ה-AI כדי לארגן שיחות לפי נושא, עדיפות או סוג. עדיין אפשר להוסיף או להסיר תגיות ידנית — ראו למטה. למידע נוסף על AI Companion, ראו מהו AI Companion.

הפעלת תגיות

התגיות כבויות כברירת מחדל. להצגת תגיות בתיבת הדואר ובכל שיחה:

• גשו ל-מנהל → Tags והפעילו Show tags in inbox and conversations, או
• צרו את התגית הראשונה (מדף התגיות או משיחה).

לאחר ההפעלה, שורת התגיות ומסנן התגיות מופיעים בתיבת הדואר ובתצוגת השיחה.

הוספת תגיות לשיחה

אפשר גם להוסיף תגיות בעצמכם. להוספת תגית ידנית:

1. פתחו שיחה מתיבת הדואר.
2. מתחת לכותרת השיחה, מצאו את שורת tags.
3. לחצו על Add tag.
4. הקלידו לחיפוש תגיות קיימות או בחרו Create tag "[name]" להוספת תגית חדשה.
5. בחרו תגית כדי להוסיף. אפשר להוסיף עד 10 תגיות לשיחה.

הסרת תגית

לחצו על × על שבב התגית בכותרת השיחה להסרה. נדרשת הרשאת "Add/remove tags on conversations" להוספה או להסרת תגיות.

סינון תיבת הדואר לפי תגית

• בתיבת הדואר, השתמשו בתפריט הנפתח Filter by tag (או פתחו תגית מסטטיסטיקות) להצגת רק שיחות עם התגית הזו.
• הכתובת תכלול ?tagId=.... נקו את המסנן כדי לראות שוב את כל השיחות.

טיפים

• השתמשו בשמות עקביים (למשל "billing", "bug", "urgent") כדי שסינון ואנליטיקה יישארו שימושיים.
• התגיות לכל טופס; לכל טופס רשימת תגיות משלו.