تتبع استهلاكك الشهري للبريد للبقاء ضمن الحدود والتخطيط للنمو.
نظرة عامة على استخدام البريد
يتتبع SupportRetriever استخدام البريد:
- الحد الشهري: حصة رسائل خطتك (مجاني: 60 رسالة/شهر، برو: 1,000 رسالة/شهر)
- المستخدم: الرسائل المرسلة والمستلمة هذا الشهر
- المتبقي: الرسائل المتبقية في الفترة الحالية
- التفصيل: وارد مقابل صادر
الوصول لبيانات الاستخدام
اعرض استخدام البريد في:
- صفحة الإعدادات: قسم استخدام مفصل
- صفحة الإحصائيات: بطاقة الاستخدام
- قائمة لوحة التحكم: عرض سريع في القائمة المنسدلة
عرض الاستخدام
المثال أدناه لمستخدم بالخطة المجانية (60 رسالة/شهر). مستخدمو الخطة برو حدهم 1,000 رسالة/شهر.
استخدام البريد
الحد الشهري
60 رسائل بريد
الاستخدام الحالي
27 / 60 رسائل بريد
33 بريداً متبقياً
تفصيل الاستخدام
وارد
17
صادر
10
أنواع البريد
البريد الوارد
الرسائل المستلمة من العملاء:
- إرسالات النماذج
- ردود العملاء
- تُحسب عند الاستلام
البريد الصادر
الرسائل التي ترسلها:
- ردود الدعم
- رسائل المتابعة
- تُحسب عند الإرسال
فترة الاستخدام
حدود البريد تُعاد شهرياً:
- فترة الفواتير (برو): تُعاد في دورة الفواتير
- فترة الاستخدام (مجاني): تُعاد شهرياً
- تظهر في عرض الاستخدام
تحذيرات الاستخدام
عتبة 75%
عند الوصول إلى 75% من حدك:
- شريط الاستخدام يظهر لون حذر
- راقب الاستخدام عن كثب
- فكّر بالترقية إن لزم
عتبة 90%
عند الوصول إلى 90% من حدك:
- يظهر مطالبة ترقية
- تظهر رسالة تحذير
- يُوصى بإجراء عاجل
رسائل البريد لديك قاربت على النفاد
استخدمت 90% من حدك الشهري. ترقّ إلى Pro لحدود أعلى.
البقاء ضمن الحدود
راقب بانتظام
- راجع الاستخدام أسبوعياً
- تتبع الاتجاهات
- خطط مسبقاً
حسّن الاستخدام
- استخدم الردود المحفوظة بفعالية
- دمج الردود عندما ممكن
- تجنّب رسائل غير ضرورية
ترقّ عند الحاجة
- راقب اتجاهات النمو
- ترقّ قبل الوصول للحدود
- فكّر بالخطة برو لحدود أعلى
فهم الحدود
الخطة المجانية
- 60 رسالة شهرياً
- تُعاد شهرياً
- ترقية متاحة
الخطة برو
- 1,000 رسالة شهرياً
- تُعاد في دورة الفواتير
- سعة أكبر للنمو