وسم المحادثات حسب الموضوع أو الأولوية أو النوع لتجدها وتصفّيها بسرعة.
الوسوم من الرفيق بالذكاء الاصطناعي
عند تفعيل الرفيق بالذكاء الاصطناعي، يمكن أن تُوسم الرسائل الجديدة تلقائياً حسب الموضوع أو الأولوية أو النوع. يمكنك أيضاً إضافة أو إزالة الوسوم يدوياً—انظر أدناه. للمزيد عن الرفيق بالذكاء الاصطناعي، انظر ما هو الرفيق بالذكاء الاصطناعي.
تفعيل الوسوم
الوسوم معطلة افتراضياً. لإظهار الوسوم في صندوق الوارد وفي كل محادثة:
- اذهب إلى الإدارة → الوسوم وفعّل إظهار الوسوم في صندوق الوارد والمحادثات، أو
- أنشئ أول وسم (من صفحة الوسوم أو من محادثة).
بعد التفعيل، يظهر صف الوسوم وفلتر الوسوم في صندوق الوارد وعرض المحادثة.
إضافة وسوم لمحادثة
يمكنك أيضاً إضافة الوسوم بنفسك. للإضافة يدوياً:
- افتح محادثة من صندوق الوارد.
- تحت رأس المحادثة، ابحث عن صف الوسوم.
- انقر إضافة وسم.
- اكتب للبحث في الوسوم الموجودة أو اختر إنشاء وسم "[الاسم]" لإضافة وسم جديد.
- اختر وسماً لإضافته. يمكنك إضافة حتى 10 وسوم لكل محادثة.
إزالة وسم
انقر × على شريحة الوسم في رأس المحادثة لإزالته. تحتاج صلاحية "إضافة/إزالة الوسوم على المحادثات" لإضافة أو إزالة الوسوم.
تصفية صندوق الوارد بالوسم
- في صندوق الوارد، استخدم القائمة المنسدلة التصفية بالوسم (أو افتح وسماً من الإحصائيات) لعرض المحادثات التي تحتوي هذا الوسم فقط.
- سيضمّن الرابط
?tagId=.... امسح الفلتر لرؤية كل المحادثات مرة أخرى.
نصائح
- استخدم أسماء متسقة (مثلاً "billing", "bug", "urgent") لتبقى التصفية والتحليلات مفيدة.
- الوسوم لكل نموذج؛ كل نموذج له قائمة وسوم خاصة به.