Soporte basado en conversaciones
Un hilo por cliente. Historial completo. Sin buscar.
Los hilos de correo se dispersan. SupportRetriever convierte cada envío en una conversación para que siempre veas quién dijo qué y cuándo.
Por qué las conversaciones ganan al correo disperso
Con mailto o un formulario básico, las respuestas se convierten en un lío de hilos y reenvíos. Pierdes contexto, te repites y pierdes tiempo buscando lo que ya se dijo.
SupportRetriever mantiene cada mensaje en una sola conversación por cliente. Ves todo el historial de un vistazo y respondes con contexto.
Cómo funciona
Una conversación por contacto.
Cada envío inicia o continúa un hilo. Todos los mensajes de ese cliente permanecen juntos, en orden.
Responde desde el panel o por correo.
Responde desde la bandeja de SupportRetriever o contestando al correo de notificación. Todo se sincroniza en el mismo hilo.
El historial siempre visible.
Desplázate para ver la conversación completa. Sin buscar en carpetas de la bandeja ni contexto perdido.
Qué ganas
Contexto completo
Cada respuesta y mensaje del cliente en un solo lugar. Se acabó el "¿qué preguntaron antes?"
Resolución más rápida
Ve la historia completa y responde con precisión la primera vez.
Alineación del equipo
Cualquiera del equipo puede abrir la conversación y ver el mismo historial.
Búsqueda y filtros
Encuentra conversaciones por contacto, fecha o contenido cuando las necesites.
Soporte que se queda en un solo lugar
Cada conversación de cliente en un hilo, siempre.
Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta de crédito.