Funciones

Qué ofrece SupportRetriever

Sugerencias de respuesta con IA

Deja que la IA te ayude con sugerencias de respuesta para cada mensaje. Conecta tu clave API de OpenAI, Claude, Gemini o Grok y obtén borradores instantáneos con contexto de historial y base de conocimiento.

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Resumen de conversación

Obtén un resumen breve generado por IA de cada conversación y qué hacer después. Con AI Companion activo, el resumen aparece en el panel para entender el hilo de un vistazo.

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Formulario multiusos

Usa el mismo formulario para distintos fines añadiendo detalles a su enlace. Cada respuesta los incluirá automáticamente.

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Protección contra spam

Quieres clientes reales, no spam. Por eso SupportRetriever trabaja en segundo plano para mantener los mensajes no deseados fuera.

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Oculta tu correo

No expongas tu correo a visitantes indebidos y da a tu producto un soporte completo.

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Soporte por conversaciones

No envíes correos sueltos; chatea. Cada envío se convierte en una conversación para tener todo el historial en un solo sitio.

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Respuestas guardadas ilimitadas

Guarda tus respuestas más usadas e insértalas con un clic y personalízalas al momento. Crea una biblioteca ilimitada de FAQs y casos comunes.

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Etiquetas de conversación

Con AI Companion, las conversaciones se etiquetan automáticamente; también puedes añadir o quitar etiquetas a mano. Filtra la bandeja por etiqueta, ve el desglose en Estadísticas y gestiona etiquetas y permisos desde un solo lugar.

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Plazas ilimitadas

Añade tantos miembros del equipo como necesites para un gran soporte. Gestiona quién puede ver o responder conversaciones con facilidad.

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Integración con Shopify

Conecta tu tienda Shopify para ver pedidos, valor de vida y última compra en los metadatos de la conversación. Ofrece mejor soporte con contexto de compra.

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Insights

Actúa con datos y mejora continuamente cómo satisfaces a tus clientes.

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Diseño sencillo

Cuanto más complejo sea el formulario, menos clientes te contactarán. Por eso el formulario se mantiene lo más simple posible y atrae a más clientes.

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Formulario con tu marca

Controla el aspecto del formulario. Se añade una línea mínima "powered by"; el resto es tuyo.

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Respuestas con tu marca

El nombre de tu producto aparece como remitente, manteniendo tu marca visible para los clientes.

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