Información
Datos que te ayudan a dar mejor soporte.
Sabes qué tan rápido respondes, cuántos mensajes gestionas y de dónde viene el volumen. Usa la información para mejorar y planificar.
Soporte impulsado por datos
Adivinar no basta. SupportRetriever rastrea tiempos de respuesta, volumen de mensajes y tendencias de conversaciones para que veas qué funciona y dónde mejorar. Sin dashboards complejos—solo las métricas que importan para el soporte.
Cómo funciona
Métricas de respuesta y volumen.
Ve qué tan rápido respondes y cuántas conversaciones y mensajes gestionas con el tiempo.
Desgloses que importan.
Filtra por período, ve los contactos principales y usa metadatos para ver qué fuentes generan más mensajes.
Visibilidad del uso de correo.
Rastrea el uso de correo para mantenerte dentro de los límites del plan y escalar cuando haga falta.
Qué ganas
Visibilidad del tiempo de respuesta
Ve qué tan rápido respondes y dónde puedes mejorar.
Volumen y tendencias
Entiende el volumen de mensajes con el tiempo y planifica capacidad.
Desglose por metadatos
Ve qué campañas, páginas o productos generan más conversaciones.
Sencillo y enfocado
Sin BI enterprise. Solo las estadísticas que necesitas para dar mejor soporte.
Ve cómo rinde tu soporte
Tiempos de respuesta, volumen y tendencias en un solo lugar.
Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta de crédito.