קבלת כתובת הטופס

למדו איפה למצוא ולהעתיק את כתובת טופס SupportRetriever להטמעה בחנות Shopify.

מהי כתובת הטופס?

זו הכתובת באינטרנט שבה טופס יצירת הקשר של SupportRetriever נמצא. פורמט:

https://supportretriever.com/form/1a331c84-6491-4602-a001-f505bb957c51

הכתובת משמשת להטמעת הטופס בבלוק התבנית ב-Shopify, לשיתוף כקישור עצמאי או להטמעה באתרים/אפליקציות אחרים.

איתור כתובת הטופס

מדף ניהול הטפסים

  1. התחברות ל-SupportRetriever
  2. לחיצה על אייקון טופס בסרגל הצד
  3. כתובת הטופס מוצגת בראש הדף
  4. לחיצה על Copy ליד הכתובת

מדף ההגדרות

הגדרות (⚙️) → גלילה ל-"טופס Information" → הכתובת מופיעה שם, Copy.

מ-dashboard הניהול

לאחר התחברות כתובת הטופס מוצגת בראש ה-dashboard.

פורמט הכתובת

  • Domain: supportretriever.com
  • Path: /form/
  • טופס ID: מזהה ייחודי לטופס שלכם

חשוב: ה-טופס ID ייחודי לחשבון. אל תשתפו או תשתמשו ב-ID של אחר.

שימוש בכתובת

בבלוק תבנית Shopify

העתקה → עורך תבנית → הוספת בלוק Contact טופס → הדבקת הכתובת בהגדרת "כתובת טופס".

כקישור ישיר

שיתוף הכתובת עם לקוחות; לחיצה פותחת את הטופס בדף.

ב-iframe

הטמעה באתר עם iframe (src=כתובת הטופס, width, height, frameborder=0).

עם פרמטרי URL (מטא-דאטה)

הוספת פרמטרים כמו ?מקור=shopify&department=sales – המטא-דאטה תופיע בתצוגת השיחה.

שאלות נפוצות

  • האם אפשר להתאים את הכתובת? לא. היא נוצרת אוטומטית. אפשר להשתמש בטקסט קישור קריא או להטמיע את הטופס.
  • האם נדרשות כתובות שונות לדפים שונים? לא בהכרח. אותה כתובת יכולה לשמש בדף יצירת קשר, אודות, פוטר וכו'. לטפסים נפרדים (מכירות/תמיכה) – יצירת טפסים נפרדים ב-SupportRetriever.
  • מה אם מוחקים ויוצרים טופס מחדש? תתקבל כתובת חדשה; הישנה תפסיק לעבוד – לעדכן בכל מקום.
  • האם הכתובת ציבורית? כן. כל מי שיש לו את הכתובת יכול לראות את הטופס ולשלוח. רק אתם (וחברי הצוות) רואים שליחות. הגנת בוטים (Turnstile, honeypot, rate limiting) מובנית.

פתרון בעיות

  • לא מוצאים את הכתובת: להשלים onboarding וליצור טופס; טופס Management → הכתובת בראש.
  • 404: טופס נמחק או טעות ב-טופס ID – להעתיק מחדש מ-טופס Management.
  • "טופס not found": להחליף בכל המופעים בכתובת הנכונה.

נושאים קשורים

מוכנים לפשט את התמיכה?
הצטרפו לאלפים שמשתמשים ב-SupportRetriever לניהול שיחות עם לקוחות.
נסה חינם

גלה עוד

עיין בכל המאמרים