اضبط عنوان البريد الذي تُرسل إليه إرسالات النموذج عندما يقدم العملاء النموذج.
تعيين البريد المستلم
- انتقل إلى إدارة النموذج (
/admin/form) - انقر تبويب تعديل
- ابحث عن قسم Delivery
- أدخل عنوان بريدك في حقل «بريد المستلم»
Delivery
النموذج submissions will land in this inbox. Changing this email requires verification.
تسليم البريد
عندما يقدم عميل النموذج:
- تُعالج الإرسالية
- تُرسل رسالة إلى عنوان البريد المستلم
- تتضمن الرسالة:
- اسم العميل
- عنوان بريد العميل
- رسالته
- أي بيانات وصفية مأخوذة من معاملات الرابط
تنسيق البريد
رسائل SupportRetriever تتضمن:
- الموضوع: "New support message from [اسم العميل]"
- المرسل: اسم العرض المخصص (إن وُجد) أو "SupportRetriever"
- المحتوى: رسالة منسّقة مع تفاصيل العميل
مستلمون متعددون
حالياً كل نموذج يرسل إلى عنوان مستلم واحد. للإرسال إلى عناوين متعددة:
- استخدم اسم بريد alias يوجّه إلى عدة عناوين
- اضبط قواعد التوجيه في مزود البريد
- استخدم قائمة توزيع أو بريد مجموعة
تغيير البريد المستلم
إذا أردت تغيير البريد المستلم:
- حدّث البريد في محرر النموذج
- انقر «حفظ التغييرات»
- ستُرسل رسالة تحقق إلى العنوان الجديد
- انقر رابط التحقق في الرسالة
- يصبح التغيير نافذاً بعد التحقق
مهم: تغيير البريد يتطلب التحقق لمنع التغييرات غير المصرّح بها. البريد القديم سيستمر باستقبال الإرسالات حتى اكتمال التحقق.
اسم المرسل المعروض
يمكنك أيضاً تخصيص طريقة ظهور الرسائل للمستلمين:
- اضبط «اسم العرض في المرسل» في قسم Delivery
- يظهر كـ "[Displayالاسم]Support" في حقل From
- مثال: "mycompany" → "mycompanySupport"
يُستخدم كاسم عرض «من». مثال: «mycompany» ← «mycompanySupport».
معاينة:
mycompanySupport
استكشاف الأخطاء
عدم استلام الرسائل
- تحقق من مجلد السبام/غير المرغوب
- تأكد من صحة عنوان البريد
- تأكد من اكتمال التحقق (إن تم التغيير مؤخراً)
- راجع قواعد التصفية لدى مزود البريد
تأخر تسليم البريد
- تُسلّم الرسائل عادة خلال ثوانٍ
- تحقق من حالة مزود البريد
- تأكد من عدم تجاوز حدود البريد