הגדרת AI Companion

הפעלת AI Companion תוך דקות ספורות. עקוב אחר מדריך שלב-אחר-שלב להגדרת עוזר התשובות מבוסס AI.

דרישות מקדימות

לפני שמתחילים, וודא שיש לך:

• טופס SupportRetriever פעיל
• חשבון אצל ספק AI (OpenAI, Anthropic, Grok או Gemini)
• מפתח API מהספק שבחרת

גישה להגדרות AI Companion

1. התחבר ללוח הבקרה של SupportRetriever
2. נווט ל-AI Companion מתפריט ההגדרות או גלוש ל-/ai-companion
3. לחץ על Get Started כדי להתחיל באשף ההגדרה

שלב 1: מתן שם ל-Companion

תן לעוזר ה-AI שלך שם. השם יופיע בתצוגת השיחה כשמוצגות הצעות. ברירת המחדל היא "Alfred", אך אפשר לבחור כל שם.

• הזן שם (עד 50 תווים)
• לחץ Continue להמשך

שלב 2: בחירת ספק ומפתח API

בחר את ספק ה-AI והזן את מפתח ה-API:

1. בחר ספק – לחץ על OpenAI, Claude, Grok או Gemini
2. קבל מפתח API – מסופקים קישורים לקונסול של כל ספק:
   • OpenAI: platform.openai.com/api-keys
   • Anthropic: console.anthropic.com
   • Grok: console.x.ai
   • Gemini: aistudio.google.com/app/apikey
3. הזן את מפתח ה-API – הדבק אותו בשדה מפתח ה-API

שלב 3: הוספת בסיס ידע (אופציונלי)

חבר את אתר התיעוד או ה-FAQ כדי ש-AI Companion יוכל לתת תשובות מדויקות ומותאמות להקשר:

1. הזן את כתובת בסיס הידע – למשל: https://docs.example.com
2. איך זה עובד – AI Companion יחפש בבסיס הידע שלך בעת יצירת הצעות
3. דלג אם לא נדרש – אפשר להוסיף זאת תמיד מאוחר יותר

שלב 4: סקירה והפעלה

סקור את ההגדרות לפני ההפעלה:

• AI שם – השם שיופיע בהצעות
• Provider – ספק ה-AI שבחרת
• API Key – תצוגה מקדימה של המפתח המוצפן
• Knowledge Base – כתובת התיעוד (אם סופקה)
• Status – מתג הפעלה/כיבוי

לחץ שמירה & Activate כדי להשלים את ההגדרה. AI Companion יתחיל לייצר הצעות אוטומטית כשלקוחות שולחים הודעות.

אחרי ההגדרה

לאחר ההגדרה, AI Companion:

• יייצר הצעות אוטומטית כשלקוחות שולחים הודעות
• יציג הצעות בתצוגת השיחה
• יחכה לאישורך לפני שליחת כל דבר

אפשר תמיד לחזור להגדרות AI Companion כדי:

• לערוך את ההגדרות
• להחליף ספקים או לעדכן מפתחות API
• לשנות את כתובת בסיס הידע
• להפעיל או לכבות את AI Companion
• למחוק את ההגדרות

פתרון בעיות בהגדרה

מפתח API לא עובד

• וודא שהמפתח נכון (ללא רווחים מיותרים)
• בדוק שחשבון הספק פעיל
• וודא שיש מספיק קרדיט/מכסה
• נסה ליצור מפתח API חדש

בסיס הידע לא נמצא

• וודא שהכתובת נגישה לציבור
• בדוק שהדומיין נכון
• וודא שאתר התיעוד מאונדקס על ידי מנועי חיפוש

ההצעות לא מופיעות

• וודא ש-AI Companion מופעל (מתג בהגדרות)
• בדוק שההודעה האחרונה היא מלקוח
• סקור את תקינות מפתח ה-API
• בדוק סטטוס חשבון הספק וחיוב

צעדים הבאים

• שימוש בהצעות AI – למד איך להשתמש בהצעות בתהליך העבודה
• בחירת ספק AI – השוואת ספקים
• הגדרת בסיס ידע – אופטימיזציה של אינטגרציית בסיס הידע
• ניהול AI Companion – עדכון הגדרות והתצורה

נושאים קשורים

• מהו AI Companion – סקירת התכונה
• אבטחה ופרטיות של AI Companion – פרטי אבטחה
• פתרון בעיות ב-AI Companion – בעיות נפוצות ופתרונות