הכנסת תבניות תשובות שמורות במהירות באמצעות קיצורי מקלדת בזמן ההקלדה.
איך עובדים הקיצורים
בעת הקלדת תשובה, הקלד פקודת קיצור (כמו /thanks) והיא תוחלף אוטומטית בטקסט התבנית המלא.
שימוש בקיצורים
- התחל להקליד בשדה התשובה
- הקלד את הקיצור שלך (למשל
/thanks) - הקיצור מוחלף אוטומטית בטקסט התבנית
- ערוך לפי הצורך לפני השליחה
הקלד קיצורים כמו
/thanks להכנסת תשובות שמורות מיידית.
פורמט הקיצור
קיצורים מתחילים Slash (/) ואחריו שם הקיצור:
/thanks– הודעת תודה/welcome– הודעת קבלת פנים/refund– תבנית החזר/setup– הוראות התקנה
יצירת קיצורים
בעת יצירת תשובה שמורה:
- הזן כותרת לתבנית
- אופציונלי: הזן קיצור (למשל
/thanks) - הזן את טקסט התשובה
- שמור את התבנית
הקיצור חייב:
- להתחיל ב-
/ - להיות ייחודי (ללא כפילויות)
- להשתמש בתווים אלפאנומריים ובקו תחתון
- להיות קל לזכירה ולהקלדה
דוגמת שימוש
הקלדת קיצור
- מקלידים:
/thanks - המערכת מזהה את הקיצור
- מחליפה בטקסט התבנית המלא
- אחר כך ניתן לערוך או לשלוח
בפועל
מקלידים: "Hi John, /thanks for reaching out!"
הופך ל: "Hi John, [טקסט התבנית המלא] for reaching out!"
זיהוי קיצורים
קיצורים מזוהים כאשר:
- מקלידים את טקסט הקיצור המדויק
- הקיצור מסתיים (ממשיכים להקליד או לוחצים רווח)
- קיימת תשובה שמורה תואמת
קיצורים זמינים
צפייה בכל הקיצורים:
- לחץ על כפתור התשובות השמורות (💬) באזור התשובה
- ראה את כל התבניות עם הקיצורים שלהן
- לחץ להכנסה, או הקלד את הקיצור
תשובות שמורות
תודה שיצרת קשר
/thanks
הודעת פתיחה
/welcome
שיטות עבודה מומלצות
קיצורים קלים לזכירה
- השתמש בשמות אינטואיטיביים:
/thanks,/welcome,/refund - שמור אותם קצרים:
/ackולא/acknowledgment - היה עקבי: השתמש בדפוסים דומים
קיצורים נפוצים
שקול ליצור קיצורים עבור:
/thanks– הודעות תודה/welcome– הודעות קבלת פנים/refund– בקשות החזר/bug– אישור דיווח באג/feature– אישור בקשת פיצ'ר/close– הודעות סיום
שילוב עם טקסט ידני
אפשר לשלב קיצורים עם טקסט משלך:
Hi John,
/thanks
I've looked into your issue and here's what I found...
פתרון בעיות
הקיצור לא עובד
- וודא שהקיצור מאוית נכון
- בדוק שקיימת תשובה שמורה עם הקיצור הזה
- וודא שמקלידים את הקיצור המלא
- נסה ללחוץ על כפתור התשובות השמורות במקום
התאמות מרובות
אם יש לך קיצורים דומים, היה ספציפי:
/thanksלעומת/thanks2– השתמש בקיצור המדויק- המערכת משתמשת בהתאמה הראשונה שנמצאה
התנגשויות קיצורים
- כל קיצור חייב להיות ייחודי
- אם יוצרים כפילות, החדש גובר
- שקול להשתמש בשמות ספציפיים יותר