Plantilla Soporte / Servicio: categorización, nivel de urgencia, producto impactado y descripción reproducible dentro de hilos gestionados.
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Nombre · Correo electrónico · Tipo ▾ · Urgencia (radio) · Área/texto corto · Descripción larga · Casilla confirmación exactitud.
Las mismas siete secciones del dashboard listas para SLA.
Secuencia
- /es/register?origen=kb-support-form-template
- Campos → Usar plantilla → Soporte / Servicio
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