Aprende cómo Cloudflare Turnstile protege tus formularios del spam y los envíos automatizados.
¿Qué es la protección contra bots?
SupportRetriever usa Cloudflare Turnstile para evitar:
- Envíos automatizados de formularios (bots)
- Mensajes de spam
- Abuso de tu formulario de contacto
- Envíos maliciosos
Cómo funciona
Widget Turnstile
Un widget de seguridad aparece en tu formulario:
- Verifica que el visitante es humano
- Se ejecuta en segundo plano
- Suele ser invisible para los usuarios
- Bloquea envíos automatizados
Campos del formulario aquí...
Widget de verificación Cloudflare Turnstile
Experiencia del usuario
Para usuarios legítimos:
- El widget verifica automáticamente
- Normalmente no hace falta interacción
- Experiencia fluida
- Verificación rápida
Detección de bots
Para sistemas automatizados:
- La verificación falla
- El envío se bloquea
- El formulario no se envía
- Se evita el spam
Beneficios
Reducción del spam
- Bloquea envíos automatizados
- Reduce el spam en tu bandeja
- Mantiene las conversaciones limpias
- Ahorra cuota de correo
Seguridad
- Protege frente a abusos
- Evita el colapso del formulario
- Mantiene el formulario disponible
- Seguro por defecto
Amigable para el usuario
- Invisible para la mayoría
- Sin puzles CAPTCHA
- Verificación rápida
- Mejor que los CAPTCHA tradicionales
Cómo aparece
En los formularios
El widget aparece:
- Debajo de los campos
- Antes del botón de envío
- Se carga automáticamente
- Verifica antes del envío
Modo vista previa
En modo vista previa:
- El widget puede no aparecer
- El formulario muestra "Modo vista previa"
- Los envíos están desactivados
- Solo para pruebas
Detalles técnicos
Cloudflare Turnstile
- Enfocado en la privacidad
- Compatible con GDPR
- Sin cookies de seguimiento
- Respeta la privacidad del usuario
Automático
- Activado por defecto
- No requiere configuración
- Funciona de inmediato
- Siempre activo
Solución de problemas
El widget no aparece
- Comprueba la conexión a internet
- Verifica que Cloudflare sea accesible
- Puede tardar unos segundos en cargar
- Actualiza la página si hace falta
La verificación falla
Para usuarios legítimos:
- Comprueba la conexión a internet
- Prueba a actualizar la página
- Borra la caché del navegador
- Contacta con soporte si persiste
Privacidad
- No se recopilan datos personales
- Respetuoso con la privacidad
- Compatible con GDPR
- Sin seguimiento