Soluciona por qué tu formulario de contacto no recibe envíos de clientes.
Problemas habituales
Problemas de entrega de correo
Comprueba:
- El correo del destinatario es correcto
- La verificación de correo completada (si se cambió)
- Carpeta de spam/correo no deseado
- Estado del proveedor de correo
Soluciones:
- Verifica la dirección de correo
- Completa la verificación de correo
- Revisa la carpeta de spam
- Contacta con el proveedor de correo
Configuración del formulario
Comprueba:
- El formulario está publicado y activo
- La URL del formulario es correcta
- La configuración del formulario está guardada
- No hay errores en el editor del formulario
Soluciones:
- Verifica que el formulario esté guardado
- Comprueba la URL del formulario
- Revisa la configuración del formulario
- Prueba un envío del formulario
Protección contra bots
Comprueba:
- Cloudflare Turnstile funciona correctamente
- No hay problemas de bloqueo
- Conexión a internet
- Compatibilidad del navegador
Soluciones:
- Actualiza la página
- Comprueba la conexión a internet
- Prueba otro navegador
- Contacta con soporte si persiste
Solución paso a paso
1. Probar el envío del formulario
- Envía tú mismo un mensaje de prueba
- Usa otra dirección de correo
- Comprueba si lo recibes
- Verifica que el formulario funciona
2. Revisar la configuración de correo
- Verifica el correo del destinatario
- Comprueba el estado de verificación de correo
- Revisa el nombre para mostrar del correo
- Confirma que la configuración esté guardada
3. Revisar el proveedor de correo
- Verifica que la cuenta de correo esté activa
- Comprueba el estado del proveedor de correo
- Revisa las reglas de filtrado
- Prueba la entrega de correo
4. Revisar la URL del formulario
- Verifica que la URL del formulario sea correcta
- Prueba la URL en el navegador
- Comprueba si hay errores
- Asegúrate de que el formulario sea accesible
¿Sigue sin funcionar?
- Comprueba los límites de uso de correo
- Revisa los mensajes de error
- Contacta con soporte
- Proporciona detalles del problema