Actualiza a qué dirección se envían los envíos del formulario. Los cambios de correo requieren verificación por seguridad.
Por qué se requiere verificación
La verificación evita que se cambie sin autorización el destino de los envíos del formulario. Así se evita que las solicitudes se redirijan a direcciones maliciosas.
Cambiar el correo
- Ve a Gestión de formularios (
/admin/form) - Haz clic en la pestaña Editarar
- Busca la sección Entrega
- Actualiza el campo "Correo destinatario" con tu nueva dirección
- Haz clic en "Guardar cambios"
Los envíos del formulario llegarán a esta bandeja. Cambiar este correo requiere verificación.
Nota: Has cambiado el correo destinatario. Se enviará un correo de verificación a soporte@tuempresa.com al guardar. El cambio se aplica tras hacer clic en el enlace de verificación.
Proceso de verificación
Después de guardar el nuevo correo:
- Correo enviado: Se envía un correo de confirmación a la nueva dirección
- Revisa la bandeja: Busca un correo de SupportRetriever
- Haz clic en el enlace: Abre el correo y haz clic en el enlace de verificación
- Cambio aplicado: El nuevo correo se activa tras la verificación
Importante: Hasta que verifiques el nuevo correo, los envíos seguirán yendo a la dirección anterior. Revisa la bandeja del nuevo correo para encontrar el mensaje de verificación.
Mientras esperas la verificación
Mientras no hayas verificado:
- La dirección antigua sigue recibiendo envíos
- En el editor del formulario aparece un mensaje indicando verificación pendiente
- Puedes reenviar el correo de verificación si hace falta
- El cambio no se aplica hasta completar la verificación
Contenido del correo de verificación
El correo de verificación incluye:
- Asunto claro indicando que es de SupportRetriever
- Instrucciones sobre qué hacer
- Un botón/enlace de verificación visible
- Información de seguridad
Solución de problemas
No he recibido el correo de verificación
- Revisa la carpeta de spam/correo no deseado
- Comprueba que la dirección es correcta
- Espera unos minutos (puede tardar en llegar)
- Comprueba si tu proveedor bloquea el mensaje
- Prueba a solicitar un nuevo correo de verificación
El enlace de verificación ha caducado
- Solicita un nuevo correo de verificación
- Haz clic en el enlace poco después de recibirlo
- Comprueba que el enlace no se haya usado ya
Dirección incorrecta
Si has introducido una dirección equivocada:
- Pon la dirección correcta en el editor del formulario
- Guarda los cambios
- Se enviará un nuevo correo de verificación
- Verifica la dirección correcta
Cancelarar el cambio de correo
Para cancelar un cambio de correo:
- Editara el campo de correo destinatario
- Restaura la dirección original
- Guarda los cambios
- No hace falta verificación para revertir