Soluciona problemas con la entrega de correo desde tus formularios de contacto.
Problemas habituales
Los correos no llegan
Posibles causas:
- Carpeta de spam/correo no deseado
- Filtrado del proveedor de correo
- Correo del destinatario incorrecto
- Límite de correos superado
Soluciones:
- Revisa la carpeta de spam/correo no deseado
- Revisa la configuración del proveedor de correo
- Verifica la dirección de correo del destinatario
- Comprueba los límites de uso de correo
Retrasos en la entrega
Posibles causas:
- Problemas del proveedor de correo
- Alto volumen de correo
- Problemas de red
- Retrasos del servicio
Soluciones:
- Espera unos minutos
- Comprueba el estado del proveedor de correo
- Verifica la conexión a internet
- Contacta con soporte si persiste
Problemas de formato del correo
Posibles causas:
- Formularioato de correo incorrecto
- Caracteres especiales
- Restricciones del proveedor de correo
Soluciones:
- Verifica el formato del correo
- Comprueba caracteres especiales
- Revisa los requisitos del proveedor de correo
- Prueba con otro correo
Pasos para solucionar
1. Revisar la carpeta de spam
- Busca en la carpeta de spam/correo no deseado
- Marca como "No es spam" si lo encuentras
- Añade el remitente a contactos
- Actualiza los filtros de correo
2. Verificar la dirección de correo
- Comprueba de nuevo el correo del destinatario
- Prueba la entrega de correo
- Verifica que el correo esté activo
- Revisa que no haya errores tipográficos
3. Comprobar los límites de correo
- Revisa el uso de correo
- Verifica que estés dentro de los límites
- Consulta opciones de mejora de plan
- Monitoriza el uso
4. Probar la entrega de correo
- Envía un mensaje de prueba
- Usa otro correo
- Comprueba la entrega
- Verifica la recepción
Problemas del proveedor de correo
Gmail
- Revisa la carpeta de spam
- Revisa los filtros
- Comprueba los remitentes bloqueados
- Verifica el estado de la cuenta
Outlook
- Revisa la carpeta de correo no deseado
- Revisa los remitentes seguros
- Comprueba los remitentes bloqueados
- Verifica la cuenta
Otros proveedores
- Revisa la carpeta de spam/correo no deseado
- Revisa la configuración de correo
- Contacta con el soporte del proveedor
- Verifica el estado de la cuenta
¿Sigue sin funcionar?
- Contacta con el soporte de SupportRetriever
- Indica los detalles del correo
- Incluye mensajes de error
- Describe el problema