Entiende cómo funciona la verificación de correo al cambiar la dirección de correo destinataria.
Por qué es necesaria la verificación
La verificación de correo garantiza:
- Seguridad: Evita cambios de correo no autorizados
- Precisión: Confirma que la dirección es correcta
- Propiedad: Verifica que controlas el correo
- Protección: Evita el secuestro del formulario
Cuándo se necesita verificación
La verificación es obligatoria cuando:
- Cambias la dirección de correo destinataria
- Actualizas dónde se entregan los envíos
- Modificas la configuración de entrega del formulario
Proceso de verificación
Paso 1: Cambiar el correo
- Ve a Gestión de formularios
- Editara el correo destinatario
- Introduce la nueva dirección
- Guarda los cambios
Paso 2: Se envía el correo de verificación
- Se envía un correo a la nueva dirección
- Contiene un enlace de verificación
- El enlace caduca tras un tiempo
- Revisa la carpeta de spam si no lo recibes
Paso 3: Haz clic en el enlace de verificación
- Abre el correo de SupportRetriever
- Haz clic en el enlace de verificación
- Se confirma el cambio de correo
- La nueva dirección pasa a estar activa
Correo de verificación
Asunto: Verifica tu cambio de correo en SupportRetriever
Haz clic en el botón de abajo para verificar tu nueva dirección de correo:
Durante la verificación
El correo antiguo sigue activo
Hasta completar la verificación:
- El correo antiguo sigue recibiendo envíos
- El cambio está pendiente
- El formulario muestra estado pendiente
- No hay interrupción del servicio
Estado pendiente
El editor del formulario muestra:
- Aviso sobre el cambio pendiente
- La nueva dirección de correo
- Instrucciones para verificar
- Indicador de estado
Correo de verificación
El correo incluye:
- Asunto claro
- Botón/enlace de verificación
- Instrucciones
- Información de seguridad
Solución de problemas
No he recibido el correo
- Revisa la carpeta de spam/correo no deseado
- Verifica que la dirección sea correcta
- Espera unos minutos
- Comprueba el estado del proveedor de correo
- Solicita un nuevo correo de verificación
El enlace ha caducado
- Solicita un nuevo correo de verificación
- Haz clic en el enlace poco después de recibirlo
- Los enlaces caducan por seguridad
- Comprueba si ya se verificó
Dirección incorrecta
Si introdujiste una dirección errónea:
- Actualiza a la dirección correcta
- Guarda los cambios
- Se envía un nuevo correo de verificación
- Verifica la dirección correcta
Funciones de seguridad
Caducidad del enlace
- Los enlaces caducan tras un tiempo
- Evita el uso de enlaces antiguos
- Buena práctica de seguridad
- Solicita un nuevo enlace si ha caducado
Un solo uso
- Los enlaces suelen ser de un solo uso
- No se pueden reutilizar
- Evita ataques de repetición
- Verificación segura
Buenas prácticas
Revisar el correo pronto
- Verifica poco después de recibir el correo
- No esperes a que caduque
- Revisa la carpeta de spam
- Mantén el correo accesible
Dirección correcta
- Comprueba bien el correo antes de guardar
- Usa la dirección correcta
- Verifica la ortografía
- Prueba la entrega del correo